エステティックサロン関連情報
エステサロン経営を行なう上で絶対にはずしていけないのは方向性です。エステティックの根本的な考え方、いわゆる方向性かすれたら、長期の安定運営は絶対に出来ません。特に多いのは、少し売上が上がって、利益が出てくるようになると、人間はどんどん欲が出てきます。そうすると、利益追求型になってしまうことがあります。徐々に元々の方向性を見失うことがあります。こうならないためにも、常にお客様の気持ちになってすべてのことを考えることが大切です。「お客様のため、お客様の喜びはエステティシャンの喜び」この考え方からずれてしまうと、技術力があっても、お客様を思う気持ちが伝わりませんので、お客様は少しずつ離れていってしまいます。また利益が出てこなくなったときも方向性を見失うことがあります。お客様がお金に見えてしまうことです。売上を上げなければいけないと思うあまり、接客がとにかく商品を売るための営業になってしまうのです。こうなってしまっては悪循環です。とにかく大切なのはお客様への気持ちを忘れないことです。自分がそこのサロンに通いたくなるかどうかを一つの基準にしてもよいと思います。売上を上げるためにお客様がいる。お客様がいて、満足していただく、効果を出す、結果売上が上がる、行動なくして何も生まれない。